Экстренная психологическая помощь наиболее важна в формате
безотлагательного взаимодействия с профильным специалистом в ситуации
неопределенности, при кризисном состоянии обратившегося за помощью.
Психологическое консультирование в дистанционном формате позволяет
получить профессиональную помощь, основанную на принципах
анонимности, конфиденциальности, доступности для абонентов. Ресурсами
телефонного консультирования можно экстренно получить консультацию
профессионального психолога, стабилизировать эмоциональное состояние и
найти ресурсы для разрешения проблемной ситуации.
Телефонное консультирование особое значение приобретает в ситуации,
когда очная психологическая помощь по разным причинам невозможна.
Преимущества телефонного консультирования – это сведение до минимума
влияний извне на человека, доступность, анонимность, конфиденциальность,
экстренность оказания психологической помощи. Обращение абонентов
на телефон доверия не опосредовано влиянием извне, и поэтому телефонное
консультирование является одной из реальных форм получения экстренной
психологической помощи в удобный для абонента момент.
При обращении абонент не обязан называть себя и свое местонахождение,
предоставлять иные персональные данные, что в том числе позволяет
обратившемуся свободно говорить о личных проблемах и сложных
ситуациях.
Детский телефон доверия Федерального координационного центра
по обеспечению психологической службы в системе образования Российской
Федерации работает ежедневно, круглосуточно, без выходных и
праздничных дней.
В настоящее время на базе сектора работают 6 линий:
- Общероссийская горячая линия детского телефона доверия – 8(800)2000-
122 – (круглосуточно) оказывается психологическая помощь детям,
подросткам, родителям (законным представителям) и абонентам,
находящимся в кризисном состоянии или кризисной ситуации; - Детский телефон доверия ФГБОУ ВО Московский государственный
психолого-педагогический университет – 8-495-624-60-01 – (круглосуточно),
оказывается психологическая помощь детям, подросткам, родителям
(законным представителям) и абонентам, находящимся в кризисном
состоянии или кризисной ситуации (по четвергам с 17:00 до 21:00 можно
получить юридическую консультацию); - Горячая линия помощи родителям проекта бытьродителем.рф –
8 (800) 444-22-32 – (понедельник – пятница, с 9:00 до 21:00) оказывает
психологическую помощь родителям по вопросам обучения, воспитания
и взаимоотношения с детьми;
- Горячая линия кризисной психологической помощи 8 (800) 600-31-14 –
(круглосуточно) – оказание экстренной помощи детям, подросткам
родителям (законным представителям), а также взрослым в кризисном
состоянии; - Горячая линия проекта #МЫВМЕСТЕ – 8 (800) 200-34-11 (круглосуточно)
ориентирована на оказание психологической помощи членам семей
мобилизованных военнослужащих; - Горячая линия проекта «Верное направление» – 8 (800) 303-303-0 –
(понедельник – воскресенье, с 6:00 до 18:00) оказывает психологическую
помощь родителям (законным представителям) тяжелобольных детей, в том
числе, имеющих инвалидность.
